Παραγγελία και αποστολή

Προετοιμασία της παραγγελίας σας

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών. Λαμβάνετε ηλεκτρονικό μήνυμα αποστολής με αριθμό παρακολούθησης, που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε κάθε στάδιο της παράδοσης.

Για τις παραγγελίες με κέντημα, υπολογίστε πρόσθετο χρόνο κατασκευής: τα είδη αυτά κεντιούνται και στη συνέχεια αποστέλλονται εντός 7 ημερών.

Χρόνοι παράδοσης

Το Colissimo παραδίδεται χωρίς υπογραφή. Σε περίπτωση απουσίας, ένα ειδοποιητήριο σας επιτρέπει να παραλάβετε το δέμα από το υποδεικνυόμενο γραφείο.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, η ομάδα μας επικοινωνεί μαζί σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον αριθμό που συνδέεται με την παραγγελία σας. Η μέγιστη προθεσμία παράδοσης είναι 30 εργάσιμες ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης.

Παραδόσεις εκτός μητροπολιτικής Γαλλίας

Για τα υπερπόντια εδάφη και το εξωτερικό, οι όροι και τα έξοδα καθορίζονται κατά περίπτωση. Γράψτε μας στο contact@perledecoton.com πριν παραγγείλετε.

Κατεστραμμένο δέμα

Αν η συσκευασία είναι φθαρμένη, ανοιγμένη ή σκισμένη κατά την παράδοση, ελέγξτε την κατάσταση των ειδών πριν αποδεχτείτε το δέμα. Αν έχουν υποστεί ζημιά, αρνηθείτε το δέμα και σημειώστε χειρόγραφη επιφύλαξη στο δελτίο παράδοσης, και στη συνέχεια ειδοποιήστε μας.

Επιστροφές και ανταλλαγές

Έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε την παραγγελία σας. Οι όροι αναφέρονται στην πολιτική αποζημίωσης μας.

Μια ερώτηση;

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@perledecoton.com — απάντηση εντός 24 εργάσιμων ωρών

Τηλέφωνο: +33 1 34 71 88 21 — Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00-17:00